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あらすじ

「PS2やDVDソフト等不用品を処分したら思いのほか、買い取り額が高額になった」→「調子にのって海外からSIMフリー端末購入したでござる」→「まさかの初期不良にあたったでござる」→「ふぇぇ」

変わったルート（海外通販）で買い物するときにかぎって、こういう事がおきるものですよね。

初期不良で修理してもらって送った結果、2ヶ月弱かかった上に結構面倒だったよというメモ。

2012/01/27

いろいろアプリのインストールやら再インストールを試しているうちに、3G通信ができなくなっていることに気づく。設定を見ると「SIMカード無いから刺してね（意訳）」と表示され3G通信・カレンダーの同期など色々な機能が動かなくなっている事に気づく。

カスタマイズ系のアプリを色々試していたせいかと思い、メニューより初期化したところ、初期設定ウィザード画面からエラーで進めなくなる。

2012/01/29

HWよりもSWよりの不具合っぽいのでROMの焼き直しで直りそうな予感もしたのだが、初期不良による返品・交換可能時期だったこともあり、葛藤したあげく安全をとってメーカー修理対応とすることにした。失敗すると文鎮になってしまうしね。

とりあえずExpansysに故障状況と対応方法を尋ねるメールを出す。

2012/01/30

返事なし。

「問い合わせのメールタイトルは英語で！」という注意書きに気づき、メールタイトルだけ英語にしたものを再送付。同日にExpansysより返送方法についての回答あり。ただ最初のメールに返信があったようなので「注意どおり日本語タイトルはNG」というわけではなさそう。

内容は「初期不良スマン。FedexもしくはEMSで送り返してネ！Fedexは着払いOKだよ、EMSは発払いしか選べないけど、次回その分割引にするよ！（フレンドリー版）」といった内容のもの。次回Expansysで買う予定はたっていないので、今回はFedexを利用。

Fedexでの詳しい送付方法は記載されていないので、Fedexに電話して必要な書類や手続きに問い合わせた（妻が）

Fedexでの送付に必要なもの

返送に必要なものは以下のようである。

• 安全宣言書（自筆サイン有）
• インボイス　同じもの３枚
• fedex伝票

安全宣言書は事前にFedexより入手可能なので書いておく。インボイスはEMS用のフォーマットのものでOKだった。

品名や品目などは送付されてきたときのINVOICEにあわせた。

着払いのときに必要だというアカウントコードはFedexの人には伝えたが、どこに反映されているかは不明。Expansysからのメールに記載されているので、控えておくとよい。

http://www.post.japanpost.jp/int/use/writing/invoice.html

伝票は集荷のときに持ってきてもらうことにする。

2012/02/02

Fedex集荷日。伝票記入だが、Fedexの人がほとんど書いてくれた。

同日メールにて、送付したことをFedexのTrackingナンバーをExpansysに報告。

Fedexのトラッキングによると翌々日の02/04には現地に到着している模様。ただしExpansysの休業日のため、実際は02/06になった模様。

2012/02/07

到着確認通知がこないため、FedexのトラッキングですでにExpansysへ到着済なことを連絡。

2012/02/09

現物確認したとのメール。背面に若干のキズがあるため、交換はできず修理対応となるとの事。該当部分の写真添付。
背面にキズがなければすんなり交換だったのかは不明。

2012/02/29

3週間経過したためメールで担当者に状況確認。返事なし。

2012/03/06

状況確認のため今度は受付対応MLに状況確認メール送付。
同日返信あり。サプライヤ側修理中で今週中に返送されるとのこと。

2012/03/15

一週間経過するが何の連絡もないため、再度状況確認
同日返信あり。メーカーでの修理に時間がかかっている。必ず明日中に返送するようメーカーに指示をしたとの連絡。

2012/03/19

Expansysより返送したよメール。

2012/03/23

Fedexにて到着。
へんなアプリ(動作確認用？）とか設定がはいったままの状態＋外装がなんかベタベタ汚れていたのに驚愕。
すぐに本体を初期化してから、SIMの認識することを確認（SIMをいれてから電源ON/OFFしないと認識しなかったが）

個人的なEXPANSYSまとめ

• 日本語で対応してもらえる点はよい
• こまめに問い合わせをしなかった時、放置される可能性有り？（たまたまかな）
• サプライヤ次第だが修理には相当期間がかかる

Expansysのサポートに関してはネット上では苦情も見かけますが、まぁ自分が対応するかぎりは許容範囲です。

性質上、保証は期待しないと割り切り、修理が長期間になったり高額になるのも込みで海外SIMフリー端末を気軽に手にいれたいという人には良い選択肢なんじゃないですかねぇ。個人的にはPAYPALが使えるんで、決済面で気軽だったのに尽きるんですが。

2年の刑期をおえて無事解約しようと思ったら、使わない月はゼロ円になるプランへの変更を勧められた。

その「にねん得割」については、Web上では月額4280円となっているが、まったく使わない月は基本料金が0円になるというプランのようだ。

申し込み確認書には、以下のようにかいてある。

「データプラン（にねん得割）」ご加入のお客様で、ご利用期間が新規契約月の翌月から起算して2年以上の場合、課金対象となる通信のご利用がない月の月額料金がかかりません」

つまり、2年の刑期をおえてこのプランに変更した場合は、使わない月は0円で回線を維持しつつ、使うときは月額MAX4280円でも使えるらしいのだ。

契約解除にはならないので、契約解除手数料やらもかからないし、今月からすでにこのプランが適用される（つまり今月つかってなければ今月の基本料金はタダになる）らしく、間近の支払い額にずいぶんと差がでてくることがわかった。

e-mobileはどちらかというと長期利用者よりも新規加入者に手厚いイメージがあったが、とりあえず契約継続のためにいろいろやっているようである。

とうぜんこのプランも縛りがあるのだが、使わない月は0円とのことなので、しばりもあってないようなものであろう。

このにねん得割を0円で生かしたまま、2台目のデータ専用プランを契約すると2700円程度（これは店頭申し込み限定プランだったので資料なし）で、使い放題プランが契約できる模様。

ちなむと、ちょびっとでもつかうと4280円なので、SIMカードを抜くか電源をいれないで緊急用にとっておくようe-mobileショップの人に注意を受ける。（携帯でもモバイルルータでも、電源ONにするだけで多少の通信が発生するので、それによる料金発生トラブルを未然に防ぐためだろう。）

b-mobileの6ヶ月SIMが切れたころに、再度検討することにしよう。月額数百円の追加投資で、数倍のスピードがでるのであれば、b-mobileにこだわる必要性はない、むしろメイン携帯のDoCoMoとリスクを分散させる意味でも有効だろう。

ちなむと、先月かったSIMフリーの端末は、初期不良のため香港に送り返して故障対応中である。　そこらへんの顛末や、処理については無事に修理から戻ってきたら書くこととしよう。→書いた。

今まで

2年前に引越しのタイミングで、PocketWifi(e-mobile）を契約した。

引越し後、ネット回線の開通日が未定で2,3ヶ月かかるかもしれないという話をきき、半ば衝動的に契約したのだ。

基本料を抑えるために2年縛りではあるが、携帯は定額パケットプランに加入してなかった為、回線開通後はモバイル用の通信手段として運用する予定であった。

ネット回線は引越し後1週間程度（申し込みからは1ヶ月程度）で開通し、自宅の通信インフラとしてe-mobileを使うという期間は短かった。

その後は通勤時にipod touchで、ニュース、RSSリーダやTwitterを見たりなど、比較的テキストベースに近いサービスで利用していた。

しかし引越して急に通勤時間が倍ちかくになったことと、小さいiPodの画面をずっと見ていることが原因なのか、1ヶ月ほどで激しい肩こりに悩まされるようになり、利用を少し控えることとした。

結果e-mobileを利用する時間はへったものの、基本料の安い別のデータプランに変更するまでの通信削減には至らず、使用頻度がさがるものの月の支払いは変わらずという状態が続いた。

とある日、クレジットカードの明細書を見て、妻が「通信料」の削減ができないかの提案をしてきた。こちらの返答は以下のとおり。

• 2年縛りなので途中解約すると違約金がかかる
• 別のプランに変更も可能だが、場合によっては今の金額より高くなる可能性もある
• というか、トータルでいうとあなたの携帯代のほうが高いんですけど…

数ヶ月はそのまま追求をかわし、のらりくらりと使ってはいたんだけど、やはり自分も通信料にみあった使い方をしていないと思い、e-mobileの最安プランに変更し、以下のような運用とした。

• 基本的には通常は携帯せず利用しない
• 出張や旅行時等の必要時は利用する

通信断ちである。まぁ、その分ゲームや雑誌やかってたので通信費の細目での出費が減っただけではあるが。　プラン変更すると、使わない月が2000円に減る変わりに、使った月は7000円強とアップする。

平均すると結局は4000円弱程度になり、当初のプランで気にせずじゃぶじゃぶ使ったほうが精神衛生上良かったのではないかと思う次第。

で、来月やっとそのe-mobileの2年縛りが無くなるわけで、今後どのように運用するかを考えた。基本的には音声通信できる端末はライフラインなので、よほど電池持ちがよい機種がでてこない限りスマートフォンに変更する気はない。

今後の話

携帯電話→ガラケーに機種変更（現状維持）

電池というか筐体がいかれかけているので、利用形態は現状維持のもののハードウェアのみリプレースとした。

新料金プランへの移行と、たまっていたDoCoMoポイントのおかげで、実質的にはほぼ現状の料金のまま機種変更が可能であった。

e-moble→解約

2月になったら即解約。かわりにb-mobileのU300の6ヶ月のを試してみる。これだと、縛りがほとんど無い上に、月額2000円強。ただし速度の縛りはある。

パケット総量はそれなりにあるがスピードは求めない利用という認識であるので、それほど問題にはならないと予想。

しかし、b-mobileは期間終了後、チャージするよりも毎回SIMを買いなおすほうがリーズナブルというへんな事になっている。うちがつかっていた洗濯洗剤も、詰め替え版かうほうが高いけど。

とりあえず、これを通信費として認めてもらえるように別途、稟議予定。

PocketWifi→DoCoMo端末 or SIMフリー端末に変更

b-mobileのSIMが使える端末を入手予定。具体的には、DoCoMoを白ロムで手に入れるか、SIMフリーの端末を手にいれるか。PocketWifiなんかのモバイルルータは、面倒なので却下。

端末入手については、別途書く。

出張、旅行時のネット（e-mobile)→U300で我慢？ or  小型無線AP

その昔、出張族だったときは普通にNECのATERMを持ち歩いていたけど（現在は妻実家の無線環境として活躍）、いまはこういうちっこくて安いのがたくさんあるのね。必要になったら、購入を検討しよう。

残課題

あとは、妻のパケホーダイをどうにかしたいなぁ。あまり使ってない（本人談）らしいのだが、利用形態をがっつり変えない限りは、削減ははかれまい。

月額\4,800×12で年間6万円弱なので、これをメール限定のパケホーダイにかえて、白ロムのスマホをU300とかで運用したほうが安くて楽しいのに。